Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias

1. Elementos que intervienen en la comunicación.

2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.

3. Tipos de comunicación.

4. Dificultades de la comunicación.

5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.

6. Habilidades sociales.