Antes de comprar alguno de los cursos que se ofrecen en la presente web, es necesario que lea detenidamente las presentes Condiciones, las cuales configuran el conjunto de obligaciones y derechos que rigen la compra de los productos ofrecidos en esta web.
Mediante la adquisición del producto formativo, a través del pago del mismo, Usted adquiere la condición de Alumno (en adelante el Alumno o Usuario) y queda sujeto a las presentes condiciones:
Titularidad de los cursos ofrecidos
PISUERGA FORMACIÓN, (en adelante PISUERGA FORMACIÓN S.L) es propietaria de la presente plataforma de enseñanza, en ella se ofrecen cursos cuyo contenido han sido diseñados y se imparten por PISUERGA FORMACIÓN S.L.
En este portal también se podrán adquirir cursos titularidad de terceros e impartidos por estos, que los ofertan a través de esta web, en tal caso se advertirá de ello al contratar el curso, en dicho caso el Usuario cuando adquiere un curso ofertado por un tercero lo hace directamente de éste, PISUERGA FORMACIÓN S.L lo único que hace es posibilitar la compra a través de esta plataforma, y aportar el medio digital para la realización del curso, pero no se hace responsable de los contenidos de estos cursos.
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho de modificar los cursos ofrecidos y su contenido en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a los cursos ya adquiridos.
Compraventa de productos en la Web
El contenido de los cursos, recursos, características, duración, personas a las que va dirigido, condiciones para superarlo y precio, se especifican en la web.
Al adquirir un curso Usted declara que es conocedor de las características del curso, de su contenido y de la forma en que se realiza, así como estar interesado en la realización del curso adquirido.
Los precios de venta de los productos que se ofertan en la presente web incluyen los impuestos indirectos (IVA).
Cómo comprar
Para llevar a cabo compras de los diferentes cursos que se muestran en esta web, el Usuario podrá ir seleccionando los productos que desea adquirir, los cuales se irán incorporando al “Carro de Compra”, el cual podrá consultar durante el proceso de compra antes de proceder al pago.
Pago de la compra
Finalizado el proceso de selección de productos, y queriendo el usuario proceder a la compra de los productos incorporados por él al “Carro de Compra”, deberá seleccionar la opción pago, teniendo acceso a una pasarela de pago en la que podrá realizar el abono del precio.
PISUERGA FORMACIÓN S.L acepta diversas tarjetas y modos de pago que se especifican en la pasarela de pago.
Solo los mayores de edad según la legislación española (mayores de 18 años) pueden realizar compras en esta web.
El Usurario al usar una tarjeta para efectuar el pago de sus compras está declarando que es titular de la misma o está autorizado por el titular para su uso. Si PISUERGA FORMACIÓN S.L sospechara del uso fraudulento del medio de pago podrá cancelar la compra. En cualquier momento anterior o posterior al pago. PISUERGA FORMACIÓN S.L podrá solicitar documentos de identificación con el fin de confirmar la identidad del titular de la tarjeta o medio de pago.
Antes de proceder al pago es necesario que el Usuario facilite sus datos en el formulario “Detalles de facturación”, así como crear un nombre de Usuario y Contraseña, que necesitará para acceder al curso adquirido. Lea nuestra Política de Privacidad en cuanto a los datos personales que nos facilite.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá en el correo electrónico facilitado a PISUERGA FORMACIÓN S.L un recibo de confirmación de la compra, en el cual se relacionarán los productos comprados y el precio.
Entrega de los productos
Una vez abonado el precio tendrá acceso a los contenidos del curso adquirido, mediante el nombre de usuario y contraseña.
Devoluciones de productos
Conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y salvo las excepciones legalmente establecidas, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido.. Para ello, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado en esta web.
Por las características de los productos ofertados pudiera haber limitaciones a este derecho, tenga en cuenta que según la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad, teniendo en cuenta el tipo de producto y la vida útil del mismo.
Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, PISUERGA FORMACIÓN S.L responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior
En el caso de una compraventa de bienes con elementos digitales en la que se prevea un plazo de suministro continuo igual o inferior a tres años, el periodo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega del producto.
Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
La puesta en conformidad será gratuita para el consumidor y deberá llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, atendiendo a las circunstancias.
El consumidor podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.
La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado el empresario.
En cuanto a los contratos de suministro durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:
La subsanación resulta imposible o es desproporcionada.
PISUERGA FORMACIÓN S.L no haya puesto los bienes en conformidad.
Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del empresario de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad.
La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.
PISUERGA FORMACIÓN S.L reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
Cumplirá con la normativa sobre protección de datos.
No utilizará los contenidos proporcionados o creados.
Por su parte, el consumidor:
No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros.
Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, el consumidor o usuario, a solicitud y a expensas del empresario, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida
No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
En la asistencia en garantía, te recomendamos adjuntar la factura o comprobante de compra para agilizar los trámites.
PLAZO DE ENTREGA
Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos del mismo, con un plazo aproximado de 14 días para la entrega, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
Uso de la Web
Es de la exclusiva responsabilidad del usuario el uso de la página web, su información y contenidos. El usuario deberá hacer un uso adecuado de los contenidos de la página web. Está prohibido el uso con fines ilegales, ilícitos o no autorizados, así como llevar a cabo actuaciones contrarias a la buena fe, la moral, el orden público o en contra del titular de la página web.
Los usuarios registrados accederán a los contenidos por medio de un nombre de usuario y contraseña, éste se compromete a no revelar la misma a terceros, haciendo un uso diligente y confidencial de la misma, comunicando a PISUERGA FORMACIÓN S.L cualquier incidencia que ocurra con respecto a su uso, tales como robo, extravío o acceso por terceras personas no autorizadas.
Si para el acceso a algunos servicios se le requiriera información al usuario, este se compromete a que esta sea veraz y lícita. Cualquier suplantación de personalidad será denunciada ante las autoridades competentes.
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Derechos de propiedad intelectual e industrial
Esta Web es propiedad de PISUERGA FORMACIÓN S.L. Los contenidos, diseño gráfico, apariencia, pantallas, fotografías, sonidos, música, código fuente, bases de datos, hemeroteca, formularios, información que aparecen en la presente página Web, así como los vínculos (hiperlinks) que se establezcan desde ella a cualquiera de los servicios que se ofrecen, son propiedad exclusiva de PISUERGA FORMACIÓN S.L, estando en todos los casos prohibida sin previa autorización expresa y escrita, su reproducción, transformación, distribución, imitación, comunicación pública, puesta a disposición ya sea de forma total o parcial. Está prohibido que los usuarios de la presente página Web usen sus contenidos con fines comerciales o cualquier otro de carácter lucrativo sin la autorización expresa y escrita de PISUERGA FORMACIÓN S.L.
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Modificaciones de los contenidos
PISUERGA FORMACIÓN S.L se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Legislación aplicable y jurisdicción
Son de aplicación las presentes condiciones generales y las particulares establecidas en su caso. La legislación aplicable es la española. Para controversias, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, el usuario se somete a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valladolid.
Plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico
Se informa al usuario de la existencia de la plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico, a la cual puede acudir para la resolución de conflictos derivados de su compra online. Puede acceder a la misma el siguiente enlace Resolución de litigios en línea https://ec.europa.eu/consumers/odr/